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Votre abonnement Tv reste en sécurité chez Vimoul

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- Catégories : Actualités Rss feed

Chère cliente, cher client,

Nous traversons tous un contexte aussi inédit qu’exceptionnel et nous tenions à partager avec vous les évolutions opérées au sein de Vimoul pour assurer notre mission : vous soutenir et vous accompagner durablement dans vos projets numériques, quelle que soit la durée de la #pandémie.

Adaptation immédiate

En quelques jours, nous avons adapté notre mode de fonctionnement afin de garantir la continuité de nos services et vous accompagner dans les meilleures conditions tout en protégeant nos collaborateurs. Ainsi :

Nos équipes sont mobilisées… chez elles.

En quelques jours, près de deux milliers de personnes ont basculé vers le télétravail, à commencer par le service client. Vos conseillers vous répondent désormais depuis leur domicile et nous vous remercions pour la bienveillance dont vous avez fait preuve à leur égard pendant cette période de transition.

Pour toutes vos actions quotidiennes : gérer votre compte, adapter votre connexion, mobiliser de nouvelles ressources ou opter pour de nouvelles solutions, nous vous invitons à privilégier nos services en ligne depuis votre espace client.

Prévention rapprochée pour nos Datacenters

Pour vous garantir la qualité et la continuité de nos services, nous avons drastiquement renforcé les mesures de prévention dans nos datacenters et nos centres de production. Ces sites sont désormais désinfectés 3 fois par jour et l’organisation de nos équipes a été revue afin de limiter les interactions au strict minimum.

Toutes les opérations de maintenance, au niveau de nos 30 datacenters comme au niveau de nos 400 000 serveurs peuvent ainsi être réalisées comme d’habitude.

La sécurité de votre abonnement, sans concession

Chez Vimoul, la sécurité de vos données a toujours été au cœur de nos priorités, à tous les niveaux de notre infrastructure, mais aussi de notre organisation. Le contexte actuel nous engage à être d’autant plus vigilants car les cybercriminels pourront chercher à tirer profit de l’accroissement de l’usage numérique lié aux mesures de confinement.

Une précaution de tous les instants pour #Vimoul :

La situation est exceptionnelle, mais les dispositif de crise que nous avons conçus se montrent aujourd’hui robustes et pertinents. Nous avons significativement renforcé nos mesures de suivi et d’alerte pour détecter au plus vite le moindre signal faible qui pourrait engager le niveau de sécurité de nos services. Par ailleurs, tout est mis en œuvre pour que nos nouveaux modes de travail n’engendrent ni compromis, ni régression sur l’ensemble de nos dispositifs de sécurité.

Restez vigilants sur vos systèmes :

Plus que jamais la vigilance est de rigueur pour vous prémunir des attaques qui pourraient viser vos systèmes et vos collaborateurs. Il est donc essentiel de redoubler d’attention et pour vous aider, nos équipes sécurité vous rappellent sur ce blog les bonnes pratiques à mettre en œuvre.

Devant la recrudescence des campagnes de phishing, nous vous rappelons que Vimoul ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires via échange d’e-mail.

corona

cov-19

Vous avez des questions sur l’impact de la pandémie sur nos services ?

Nous vous répondons ICI.

Nous vous remercions pour votre confiance.

Où que vous soyez, prenez soin de vous et de vos proches.

Les équipes Vimoul

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